5 faktorer som kan göra eller bryta en försäljningsmaskinkund

I en ny rapport som släpptes denna månad förutspår marknadsundersökningsföretaget Packaged Facts 1,5% marknadstillväxt för livsmedels- och dryckautomater 2015. Rapporten, ” Food and Beverage Vending Trends in US ,” säger att sektorn hoppar tillbaka från år av minskande försäljning kommer främst att hänföras till teknologiska innovationer som sociala och interaktiva försäljningsautomater, pekskärmar och en ökning av kontantlös betalningsaccept.

Med det i åtanke kan det vara bäst att förbereda sig för framtiden genom att överväga fem viktiga takeaways från Packaged Facts 'undersökning från februari 2012 om motiv för användning av automater.

1. Hälsosammare matalternativ är väl mottagna över hela linjen
Avspeglar de aktuella hälsotrenderna, sa 49% av användarna av automater och icke-användare att de skulle vara mer benägna att köpa om maskinen erbjöd mer hälsosamma matalternativ. En del av Packaged Facts framskrivning innebär en ökning av tillgången på livsmedel med högre kvalitet och högre kvalitet via naturliga försäljningslösningar, och företag som kantine har redan hälsosammare alternativ tillgängliga.

2. Plats är nyckeln
Bekvämlighet är nyckeln när det gäller att göra ett försäljningsköp. Enligt en artikel i University of Rochester's Campus Times var studenter mycket mer benägna att använda automater belägna på delar av campus där campusmatsalternativ var obekvämt långt borta. Dessutom var det mindre troligt att maskiner som saknade köpalternativ för student-ID i bostadshallarna fick köp. Packaged Facts forskning visar att 44% av användarna och 36% av icke-användare var mer benägna att göra ett köp baserat på bekvämligheten med en maskinplats.

3. Kontantlösa betalningsalternativ är viktiga
Det är ingen hemlighet att fler människor har mindre kontanter (eller inga kontanter alls) i dag. Enligt en artikel i Huffington Post från juni 2012 förväntas andelen inköpsställen med kontanter sjunka fyra poäng till 23% år 2017. Enligt undersökningen sa 37% av användarna och 27% av icke-användare de skulle använda automater oftare om de tillät kortbetalning, så varför saknar fortfarande så många automater kredit- / debetalternativ?

4. Kaffe- och kaffedrycker av hög kvalitet har marginellt inflytande
Även om människor älskar sitt kaffe har kvaliteten på kaffe och kaffedryck som finns i automater mindre inverkan på konsumenterna. Knappt en fjärdedel av automatanvändarna rapporterade att en högre kvalitet på tillgängligt kaffe och kaffedryck skulle öka deras maskinanvändning. Bland icke-användare skulle bara 17% och 13% köpa från varuautomater oftare på grund av högre kvalitet kaffe och kaffedrycker.

5. Tedryck variation och kvalitet har ännu mindre påverkan
Trots de senaste årens " vurm av grönt te " har högre variation och kvalitet på de tedrycker som finns i varuautomater den minsta effekten på konsumentens beslut att använda en automat, särskilt bland icke-användare. Endast 9% av icke-användare rapporterade att en bredare variation av tedrycker skulle påverka dem att göra ett försäljningsköp, och 7% sa att tedrycker av högre kvalitet skulle svänga dem.